在互聯(lián)網(wǎng)的影響下家居市場與消費(fèi)生活方式都發(fā)生著巨大變化。隨著80、90后消費(fèi)群體的個(gè)性化消費(fèi)需求日趨凸顯,直接刺激品牌產(chǎn)品策略、營銷模式的改變,新的消費(fèi)生活方式正在升級?缃缰悄艿臒岢、一站式消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)代到來,都讓我們看到今年家居市場的積極轉(zhuǎn)變。本次趨勢解讀數(shù)據(jù)來源于太平洋家居網(wǎng)“2016年家居消費(fèi)者調(diào)查”結(jié)果,旨在通過本次調(diào)查進(jìn)一步了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為趨勢。

調(diào)查背景

技術(shù)的發(fā)展推動著全行業(yè)的發(fā)展,2016年“智能”被越來越多的企業(yè)提及。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中紛紛“觸網(wǎng)”發(fā)展。這一年家居企業(yè)的改變是否走進(jìn)消費(fèi)者?家居消費(fèi)又發(fā)生著怎樣的變化?本次家居行業(yè)調(diào)查采用線上問卷的調(diào)查方式,面向網(wǎng)友征集調(diào)查結(jié)果。最終數(shù)據(jù)剔除無效問卷后進(jìn)行歸類分析,詳情見專題。

我們的收獲
  • 家居消費(fèi)者基本情況
  • 獲取家居產(chǎn)品信息的渠道
  • 購買家居產(chǎn)品的決定性因素
  • 消費(fèi)者選購家居用品的渠道
  • 消費(fèi)者對于智能家居的接受度

女性對家居產(chǎn)品的關(guān)注度明顯高于男士,最近兩年的調(diào)查結(jié)果都能得到這樣的結(jié)論。女士對于時(shí)尚,對于家居環(huán)境的布置都有著獨(dú)特的審美與理解。這讓女性在這一領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)聲越來越多,并成為家居市場消費(fèi)的主力軍。

伴隨著90后適婚年齡的到來,80后收入漸趨于穩(wěn)定,購房置業(yè)成為這類人生活的重要部分。與去年的69%相比,今年年輕化進(jìn)一步加強(qiáng),20~35的消費(fèi)群體成為絕對的消費(fèi)主力。

從調(diào)查結(jié)果來看,參與本次調(diào)查的人,中低收入為主力人群。這也與前面看到的80/90消費(fèi)群體有著一定的關(guān)聯(lián)。很多人初入社會,在家庭的幫助下買房,成為新生代房主,面臨著裝修等問題。但其本身的經(jīng)濟(jì)收入尚未達(dá)到社會的中上水平。

從調(diào)查結(jié)果來看,參與本次調(diào)查的人中,將近80%的用戶都在正在裝修或者計(jì)劃裝修的狀態(tài)。即便是目前暫時(shí)沒有家裝計(jì)劃的人,扔在密切關(guān)注著家裝市場的變化。這一類人也是市場潛在的消費(fèi)人群。

從數(shù)據(jù)來看網(wǎng)絡(luò)與朋友的介紹依然是網(wǎng)友選購時(shí)主要的信息來源渠道。雖然互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,網(wǎng)購已成為一種家裝購物趨勢,但賣場依然是大家獲取信息挑選產(chǎn)品的一個(gè)重要渠道。相較于去年的數(shù)據(jù),專家或編輯的點(diǎn)評受到了更多的關(guān)注。來自專業(yè)角度的意見與建議受到越來越廣泛的社會接納。

消費(fèi)者在選擇建材產(chǎn)品時(shí),最主要考慮的因素是環(huán)保,其次是材質(zhì)、品牌和口碑、價(jià)格、外觀。對于消費(fèi)者而言,雖然依舊會關(guān)心價(jià)格高低,但是最重要的還是產(chǎn)品是否環(huán)保、材質(zhì)是否堅(jiān)固,這必將成為不同品牌在消費(fèi)者購買決策影響上重要競爭優(yōu)勢之一。

消費(fèi)者在選擇家具產(chǎn)品時(shí),優(yōu)先考慮因素仍然是環(huán)保,其次是材質(zhì)、品牌和口碑,緊接著的是外觀及價(jià)格。值得注意的是,在選購家具產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者更加看重外觀而不是價(jià)格,說明消費(fèi)者開始更加愿意為設(shè)計(jì)買單,而不再單純地考慮價(jià)格因素。

家電類消費(fèi)中,消費(fèi)者最主要考慮的因素是品牌和功能,其次是口碑、節(jié)能、售后保修、價(jià)格。對于消費(fèi)者而言。一個(gè)大品牌基本就意味著“口碑良好”、“功能穩(wěn)定”、“售后保修有保障”,所以消費(fèi)者極為看重家電的品牌影響力,并且成為重復(fù)購買的忠實(shí)用戶幾率高,在選購不同類型的家電產(chǎn)品時(shí)仍然選擇自己信賴的同一品牌。

消費(fèi)者在選擇軟裝飾品時(shí),最主要考慮的因素是材質(zhì)、外觀,其次是風(fēng)格搭配以及口碑。對于軟裝飾品來說,外觀毫無疑問是最重要的考慮因素,但對于消費(fèi)者來說,材質(zhì)的要求也一樣重要,此外整體風(fēng)格搭配也是消費(fèi)者相當(dāng)看重的一個(gè)考慮因素。總而言之,“顏高質(zhì)高搭配好”就是消費(fèi)者的軟裝飾品選購法則。

在智能家居方面,隨著智能化時(shí)代的到來,消費(fèi)者對于智能家居產(chǎn)品的購買意向也越來越高。因?yàn)楦鞔笃髽I(yè)在家電及廚電的智能化技術(shù)領(lǐng)域投入較大,智能家電及智能廚電的發(fā)展已經(jīng)相對成熟,大多數(shù)消費(fèi)者在選擇購買智能電器時(shí)第一個(gè)考慮的就是智能家電和智能廚電。

家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展迅速,對線下賣場實(shí)體店有巨大沖擊。但從數(shù)據(jù)來看“建材”與“家具”的選購中消費(fèi)者依舊比較傾向于線下實(shí)體店購買!凹译姟迸c“軟裝飾品”網(wǎng)上銷售更受青睞。

近兩年網(wǎng)購已成為家居行業(yè)的一場時(shí)尚盛宴,天貓、京東此類超級網(wǎng)購平臺依然在消費(fèi)者網(wǎng)購首選之地。而企業(yè)進(jìn)來不斷發(fā)展的自身電商平臺正被逐步被消費(fèi)者接納。使用程度甚至超過部分電商平臺。

  • Producer 出品 PChouse 編輯部
  • Executive Producer 監(jiān)制 于樂 謝禎 高翔
  • Chief editor 主編 張荊釵
  • Editor 編輯 王汝甜 麥美瓊 楊淑娟
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