春運回家之火車篇

2010年鐵道部春運售票信息：學(xué)生票提前15天預(yù)定。動車組（D字頭、C字頭）、直達列車（Z字頭的）是提前10天售票； 其他車次（T、K、N、A、普客）是提前5天售票； 日期計算方法是：從乘車日（含乘車日）算起向前第10（5）天上午9點開始售票

一般提前訂票有以下三個途徑。
一、火車站窗口購票:一般火車站有窗口可預(yù)售提前10天的車票，不需要任何手續(xù)費。硬座票應(yīng)該沒什么問題，不過硬臥和軟臥就不好說了。（能到車站買到當(dāng)然最好，如果不方便到車站，可以參考以下兩種方法）
二、票務(wù)中心訂票：一般各城市都有票務(wù)中心可接受火車票預(yù)定，訂票后可在火車站出票第一時間拿到票，時間的話隨便提前多久都可以訂，不過要等車站出票才能拿到票，一般硬座是沒有問題的，硬臥問題也不大，軟臥的話要看車次而定，票務(wù)中心手續(xù)費市場價一般在30元/張.
三、特殊情況下可向旅行社代訂：不知道你所在具體城市，一般情況到北京的車次很多，如果沒有什么特殊要求的話工作日（出法定節(jié)假日外）買硬座票應(yīng)該是沒有什么問題的，硬臥問題也不大，如果遇到旅游旺季，可能會有旅行社包硬臥或軟臥車廂的情況，所以如果火車站和票務(wù)中心都沒有票的話，只有這種方法可以嘗試了，就是到旅行社訂票，或許他們有余坐。

新版火車票特征：
首先，新版車票下方的一維碼已經(jīng)變成一個二維的防偽圖案了；
第二，原來的“全價”字樣改為符號、￥(讀元)的字樣，也就是英文字母Y加一橫；
第三，原來的“限乘當(dāng)日當(dāng)次車、三日內(nèi)有效”由兩行變?yōu)橐恍小?br />另外，拿到票后您還可以先逆光照照，看看車票上有沒有鐵路的路徽水印。實用小貼士(新舊兩版火車票)在新版火車票的二維的防偽圖案、￥、3日內(nèi)有效處加紅圈。

春運 退票有新規(guī)定

鐵道部新的退票費規(guī)定從2009年開始實施了，這個規(guī)定相當(dāng)棒，很贊成，規(guī)定退票費只收取每張車票面額的20％，四舍五入到元。如一張11元的火車票，以前收取退票費4元，現(xiàn)在僅收2元。但退票還是賠錢！

2 火車票簽票和退票如何辦理？（平時按照此規(guī)定，春節(jié)等看當(dāng)時當(dāng)?shù)匾?guī)定）
旅客要求退票時，除按下列規(guī)定辦理外，并核收退票費：

（1）在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價、團體旅客必須在開車前48小時辦理。⑵.因�。ò�括同行人），在客票有效期間內(nèi)，有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時，在發(fā)站退還全站車票票價，在中途站退還已收票價同已乘區(qū)間車票票價的差額。⑶.在中途站不能退票。但有特殊情況，在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達到站時，提出證明，經(jīng)車站同意，退還已收票價同已乘區(qū)間的票價差額。直達特快車票，臥鋪票不退。乘坐新型空調(diào)車時，其車票加價部分不退。⑷.退還帶有"行"字戳跡的客票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時，按下列規(guī)定辦理，不收退票費： ⑴.在發(fā)站，列車開車前，退還全部票價，但最遲不超過開車后6小時以內(nèi)辦理。 ⑵.在中途站，退還已收票價與已乘（已使用）區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時退還全部票價，未乘（未使用）區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算。


10、車票簽證
旅客如不能按票面指定的日期和車次乘車時，在不延長客票、加快票有效期間和列車有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車手續(xù)。辦理改晚乘車手續(xù)時，最遲不超過列車開車時。團體旅客必須在開車6小時以前。直達特快車票、新型空調(diào)車的車票、臥鋪票不辦理改簽。由于鐵路責(zé)任造成旅客不能按票面記載的日期、車次乘車時，鐵路應(yīng)按旅客要求盡早安排改乘最近有能力列車去到站。辦理改乘手續(xù)時，在車票背面"因鐵路責(zé)任"字樣，并加蓋改簽乘車日期車次戳。發(fā)生票價差額時，只退不補。旅客在中轉(zhuǎn)站換車和中途下車恢復(fù)旅行時，都應(yīng)辦理簽證手續(xù)，但中轉(zhuǎn)換乘管內(nèi)慢車，是否簽證由各鐵路局自定。為了方便旅客辦理簽證手續(xù)，各中轉(zhuǎn)站應(yīng)積極開辦站臺簽證、上車簽證、委托列車簽證等業(yè)務(wù)。列車上簽證時，核收簽證費并發(fā)給簽證費收據(jù)。