紅古軒：入選百度品牌榜的企業(yè)，有怎樣的品牌核心？

　　有問題問百度，已經(jīng)成為越來越多人的習(xí)慣，因為百度總能根據(jù)用戶的需求，智能推薦相應(yīng)的信息。比如，想買家具的用戶在百度輸入“家具”，百度即推薦出一個“家具品牌精選榜單”，包括整體家具、定制家具、紅木家具、中式家具、兒童家具等品類。

　　此外，百度還是一個精選平臺，所推薦的信息都是經(jīng)過嚴(yán)密精選的，消費者信任基數(shù)高。還是以“家具品牌精選榜單”為例，家具欄，推薦的是宜家家居、顧家家居、美克美家等品牌；定制家具欄，推薦的是歐派、索菲亞和好萊客等品牌；中式家具欄，推薦的是聯(lián)邦家具、紅蘋果家具和曲美家居等品牌。這些品牌都是深入人心的“消費者品牌”，客戶口碑好、品牌影響力大。

　　在紅木家具欄，可以看到推薦了紅古軒（中山市紅古軒家具有限公司）等品牌，這是僅有的一家來自廣東中山的紅木家具品牌。那么，紅古軒究竟有怎樣的亮點和優(yōu)勢，能夠被百度作為精選品牌推薦呢？又有怎樣的品牌實力，可以比肩上述國際國內(nèi)知名家居品牌呢？

紅古軒入選百度家具品牌精選榜，比肩宜家家居、歐派、顧家家居等頂級家居品牌

　　為此，筆者實地走進(jìn)紅古軒，從產(chǎn)品品質(zhì)、經(jīng)營理念、品牌服務(wù)、用戶口碑四個維度深入探究其品牌內(nèi)核，為消費者呈現(xiàn)一個更加立體、全面的紅古軒！

　　看品質(zhì)：干燥是紅木家具品質(zhì)的重要保障

　　過去，紅木家具大多只能在南方使用，無法進(jìn)入北方或更遠(yuǎn)的市場。究其原因，是因為當(dāng)時木材烘干技術(shù)有限，木材烘干做不好，北方空氣干燥，家具就容易變形。筆者查詢資料發(fā)現(xiàn)，紅古軒對于木材干燥技術(shù)的探索早在20年前就開始了。

　　進(jìn)入紅古軒工廠，“中山市大涌鎮(zhèn)木材干燥中心”的標(biāo)識牌格外醒目，筆者有幸邀請到中國傳統(tǒng)工藝大師、紅古軒生產(chǎn)廠長李仲良，為我們詳細(xì)介紹。

紅古軒自主研發(fā)興建的“中山市大涌鎮(zhèn)木材干燥中心”

　　李廠長介紹，為解決紅木木材干燥這一難題，2001年，紅古軒與中山市紅木家具技術(shù)工程研究開發(fā)中心聯(lián)手，引入由中科院系統(tǒng)研制的木材干燥控制系統(tǒng)，采用四級微處理器（計算機）的現(xiàn)代智能化自控控制技術(shù)，加上紅古軒自主研制、針對紅木木性的干燥設(shè)備，興建起了“中山市大涌鎮(zhèn)木材干燥中心”。

　　“中山市大涌鎮(zhèn)木材干燥中心”是中山大涌第一代干燥中心，因為紅古軒的率先探索，大涌紅木家具在干燥技術(shù)方面率先拿到了走向國內(nèi)外市場的“通行證”，填補了國內(nèi)紅木干燥工藝領(lǐng)域的空白，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強有力的科技支撐，紅古軒也因此成為國內(nèi)屈指可數(shù)的“木材干燥技術(shù)示范單位”。

　　看理念：打造現(xiàn)代中國人的生活方式

　　“新中式”，是近幾年備受歡迎的家具設(shè)計新形態(tài)，一度成為市場風(fēng)口。而這個理念的提出者，正是紅古軒。

　　早在2002年，敢為人先的紅古軒，提出“新中式紅木家具”的理念，致力通過個性化的家具設(shè)計，為現(xiàn)代消費者打造一種更加舒適、健康、優(yōu)雅的生活方式，并將之定義為“現(xiàn)代中國人的生活方式”，強調(diào)當(dāng)下消費者的生活需求。一直以來，紅古軒始終將“新中式紅木家具領(lǐng)跑者”作為企業(yè)發(fā)展的重要方向，努力走在紅木家具設(shè)計創(chuàng)新的前列。

紅古軒榮獲“2011-2012年度全球gia家居創(chuàng)新大獎”，是頒獎現(xiàn)場唯一一家中國家居企業(yè)

　　理念提出之后，是持續(xù)地落地實施和推廣。2008年，紅古軒策劃舉辦“紅古軒杯新中式紅木家具設(shè)計大賽”，迄今為止連續(xù)不間斷地舉辦了十一屆，是中國生命力最強的家居設(shè)計賽事，被譽為新中式家具設(shè)計師的“黃埔軍校”和“造星工廠”。2013年，紅古軒發(fā)起成立“中國新中式文化研究院”，為新中式樹立了新的形象與旗幟。

　　時至今日，“新中式紅木家具”已經(jīng)成為行業(yè)的主流，由開始不被接受到如今遍地開花，紅古軒證明了自己的視野、魄力和格局。紅古軒始終緊緊和“新中式家具”聯(lián)系在一起，成為公認(rèn)的“新中式紅木家具品牌”。

　　看服務(wù)：溫度服務(wù)，俘獲忠實的“紅粉”

　　“提供服務(wù)比銷售商品更重要，在用戶與服務(wù)、商品的鏈條上，服務(wù)愈加變得不可忽視！”在談到品牌服務(wù)時，中國家具協(xié)會副理事長、紅古軒品牌創(chuàng)始人吳赤宇的回答擲地有聲。

　　領(lǐng)先時代者，更以禮盛待天下。紅古軒遵循“以用戶為中心”的核心，崇尚有溫度的服務(wù)，歷來重視產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，講究內(nèi)外兼修、剛?cè)岵��?jì)。“內(nèi)”指的是內(nèi)在的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的硬實力，“外”指的是品牌打造和產(chǎn)品設(shè)計。

紅古軒經(jīng)典之作《風(fēng)云椅》

　　紅古軒的服務(wù)不僅在品牌的基因里，更是用系統(tǒng)的流程來固化，更通過保養(yǎng)、保修、客服等各種人性化的服務(wù)拉近了紅古軒與用戶之間的距離，讓品牌走入消費者的內(nèi)心，成為有溫度的紅木品牌。紅古軒旗下三大品牌“古御”、“云龍”、“悅棠雅風(fēng)”，以設(shè)計和品質(zhì)吸睛無數(shù)。越來越多城市精英，將紅古軒作為表達(dá)自我和時尚態(tài)度的新選擇，成為了忠實的“紅粉”（紅古軒粉絲）。

　　看口碑：因為家具和客戶成為好朋友

　　口碑，體現(xiàn)了一個品牌或一件產(chǎn)品在市場上的認(rèn)可度，也影響著其未來的發(fā)展前景。那么，紅古軒的用戶口碑怎么樣呢？筆者隨機抽取了紅古軒幾位客戶進(jìn)行電話回訪，并客觀傾聽了他們的評價。

　　廣西的周先生說，紅古軒產(chǎn)品工藝很好，2011年買過一套紅木沙發(fā)，用了10年了，根據(jù)廠家提供的保養(yǎng)方法，一直都沒有出現(xiàn)過問題。湖北的周女士說，很喜歡紅古軒的產(chǎn)品，放在家里有面兒、有范兒。山西的張先生說，很喜歡紅古軒的新中式紅木家具，時尚舒適，而且是20多年的大品牌，有品質(zhì)保障……

　　回訪中筆者發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分消費者稱自己是紅古軒的“回頭客”；還有一部分消費者稱，是朋友推薦自己去紅古軒買家具的。他們紛紛表示：紅古軒的紅木家具用得很放心，售后服務(wù)有溫度、很貼心。

　　“紅古軒品牌發(fā)展23年，有非常多的‘回頭客’，因為家具我們成了好朋友。客戶相信我們的品牌，認(rèn)可我們的服務(wù)，也會推薦身邊的朋友來買家具，這對我們是莫大的鼓舞，更加堅定了我們繼續(xù)做好產(chǎn)品、完善服務(wù)的決心。”吳赤宇說道。

紅古軒連續(xù)十年榮獲“紅木家具十大受歡迎品牌”

　　四大品牌內(nèi)核，助推紅古軒入選百度紅木家具品牌精選榜，這不是偶然，而是堅定目標(biāo)、持續(xù)創(chuàng)新、長期積累后的必然。紅古軒為制作好每一件家具，承襲數(shù)百年的文化傳統(tǒng)，鉆研家居之道二十余年，只為更好的東方詩意生活。當(dāng)下有作為，未來更可期。