華帝李洋：以快打慢，打造華帝高端品牌價值

【引言】

    居安思危，聽著很容易實際卻很難。不然我們也不會經(jīng)常聽到別人的感慨：這是什么？這件事我不知道... ...而隨著工業(yè)4.0浪潮的到來，我們也可以看到很多企業(yè)開始時無知無覺，發(fā)現(xiàn)之后拼命想要追上這股浪潮，最后卻只能被巨浪所淹沒所吞食。

    而作為國內(nèi)廚電行業(yè)的佼佼者，華帝卻一直保持著一股危機感。

    2014年，這家有著二十多年歷史的老牌廚電企業(yè)就確立了向高端智能廚電轉(zhuǎn)型的品牌發(fā)展目標。

    2015年9月，華帝在新品發(fā)布會上發(fā)布了行業(yè)首款智能控制高端煙機“魔鏡”系列產(chǎn)品，正式拉開了華帝圍繞新定位、新口號、新形象、新代言人、新產(chǎn)品、新終端的全面革新大幕。

    2016年9月，華帝又一口氣發(fā)布了第二代魔鏡油煙機、魔碟灶、蒸烤一體機、智能電飯煲、全自動洗碗機等多款戰(zhàn)略性產(chǎn)品。

    2017年9月，華帝新發(fā)布了三體健康洗碗機和全時恒溫燃氣熱水器TA2兩款旗艦產(chǎn)品，推出“智慧+ ，時尚家”的全新品牌slogan。

    在確定了“全球高端品質(zhì)廚房空間的引領(lǐng)者”的新目標之后，華帝全力加速狂奔，然后2016年半年報、年報，2017年一季報、半年報、三季報，這越來越好的業(yè)績給出了一份完美的答卷。

    這除了和最重要的2015年新任董事長潘葉江的魄力和領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)之外，還和華帝背后的市場團隊息息相關(guān)。

TA的工作

    華帝營銷總部市場中心總監(jiān)李洋帶領(lǐng)著市場團隊，通過精準的市場運作，令華帝高端、時尚的品牌形象得以在終端門店更好地落地呈現(xiàn)。

    從產(chǎn)品的全面更新到門店終端形象設(shè)計，整個品牌的更新轉(zhuǎn)型涉及到方方面面。所有品牌營銷的運轉(zhuǎn)速度都非�？�，很多事情都要做到快速的決定和推動。隨著“魔鏡”系列油煙機、“魔碟”燃氣灶、“魔箱”蒸烤一體機、“三體”健康洗碗機、TA2全時恒溫燃氣熱水器等一系列新產(chǎn)品的陸續(xù)推出，華帝“智慧+，時尚家”的品牌口號也進行了全方位落地。與此同時，通過邀請明星代言、和時尚集團、網(wǎng)易未央、變形金剛5的一系列跨界合作活動，華帝“高端智能廚電”的形象開始深入人心。

訪談實錄

一、智慧廚房核心戰(zhàn)略

    【太平洋家居網(wǎng)】：李總您好，想問下早在2014年，華帝就提出了智能廚電的戰(zhàn)略，當初為什么會提出這個戰(zhàn)略呢？

    【李洋】首先高端化智能化是整個行業(yè)的大趨勢，可以說是未來最大的風(fēng)口，而且現(xiàn)在的消費者的需求也越來越高，只有一直深入了解消費者才能知道他們需要什么。華帝作為廚電的領(lǐng)導(dǎo)品牌，一定要抓住這個科技的發(fā)展潮流，將最新最好的科技成果引入到廚電行業(yè)，帶領(lǐng)廚電行業(yè)發(fā)展。我們也差不多是整個行業(yè)中最早進行智能布局的品牌，之前還是智能廚電，現(xiàn)在已經(jīng)升級為了智慧廚房，未來還有可能發(fā)展成為人工智能廚房，要用智能簡化繁瑣勞動，創(chuàng)造簡單、愉悅的廚房體驗，真正滿足消費者的需求。

    【太平洋家居網(wǎng)】現(xiàn)在這個戰(zhàn)略已經(jīng)升級成為了智慧廚房，品牌口號也變成了“智慧+，時尚家”，這個轉(zhuǎn)變又是因為什么呢？

    【李洋】首先用戶的需求不是永遠不變的，我們品牌最開始是從燃氣灶起家的，就是因為在八九十年代筒子樓里面就是在公用廚房里擺上幾個簡單的煤氣灶，然后隨著時代發(fā)展住宅開始商品化，出現(xiàn)了公共煙道，然后我們和其他品牌就開始做起了抽油煙機，然后抽油煙機還出現(xiàn)了側(cè)吸和頂吸之分，再慢慢出現(xiàn)了消毒柜、嵌入式洗碗機，我們?nèi)A帝的發(fā)展是跟著中國人民的廚房一起發(fā)展的。

    而現(xiàn)在這個口號的變化也是因為這個，現(xiàn)在消費者也不單純只是想要一套廚電，而且在追求現(xiàn)代高品質(zhì)的生活方式。這并不是對過去的顛覆，而是一種傳承和升華。“智慧+，時尚家”有著最重要的兩點，一是智慧，這就是產(chǎn)品的智能化，剛剛也提到了智能廚電到智慧廚房再到人工智能廚房這一三步走的戰(zhàn)略，我們會作為先行者一直堅持走下去。二就是時尚了，時尚指的是要高于潮流引導(dǎo)潮流，我們和時尚芭莎、網(wǎng)易未央、變形金剛5都有過跨界合作，這種跨界的目的是深入了解不同領(lǐng)域的消費者的喜好和需求，從而將華帝打造成為更加時尚化、科技化、國際化的品牌，不斷適應(yīng)和滿足目標群體的喜好。

    【太平洋家居網(wǎng)】那從2014年到現(xiàn)在，您覺得有哪幾款產(chǎn)品最能代表華帝這個戰(zhàn)略的發(fā)展和實現(xiàn)？

    【李洋】這肯定就是魔鏡系列油煙機以及魔碟燃氣灶了。

    魔鏡油煙機第一代是新戰(zhàn)略提出來后的第一款旗艦性產(chǎn)品，以廚電行業(yè)以前的體制，一款新產(chǎn)品從立項、設(shè)計、開模、制造到上市，往往需要兩年時間，而“魔鏡”從立項到上市，也就半年多時間。第一代的魔鏡油煙機在油煙機領(lǐng)域可以說是具有顛覆性的產(chǎn)品，搭載的“智能語音控制”能讓用戶直接通過語音操控油煙機。這項語音識別核心技術(shù)是華帝的獨有專利，在廚房這種高分貝環(huán)境下識別人聲是件很困難的事情，更不要說要辨別出人聲的意義，這個核心技術(shù)華帝是投入了無數(shù)資源進行研發(fā)。

    除了重視智能和人性化之外，我們的產(chǎn)品還很重視工業(yè)設(shè)計，像首創(chuàng)“飛碟式翻轉(zhuǎn)爐頭”的魔碟燃氣灶就獲得了世界三大設(shè)計獎大滿貫，德國iF設(shè)計獎、德國紅點設(shè)計獎以及美國IDEA設(shè)計大獎的同時認可是很難達到的。這兩個系列的產(chǎn)品都做到了智慧廚房這個戰(zhàn)略指導(dǎo)下的成果，充分體現(xiàn)我們?nèi)A帝的品牌實力，以及在高端廚電一直帶領(lǐng)行業(yè)走下去的決心。

二、華帝的技術(shù)基因

    【太平洋家居網(wǎng)】當初2014年提出新戰(zhàn)略，然后2015年就發(fā)布新產(chǎn)品了，內(nèi)部會覺得技術(shù)難度高么？

    【李洋】是的，就像前面說的，一般需要兩年時間的產(chǎn)品我們半年就完成了，壓力確實很大。不過能這么高效地推出具有顛覆性的產(chǎn)品，最重要的原因就是我們?nèi)A帝二十多年來專業(yè)技術(shù)的積累。華帝從1992年開始就一直做實業(yè)做技術(shù)，我們在技術(shù)研發(fā)上投入了大量的經(jīng)費，華帝獨有的專利眾多，所以才能在確定新的戰(zhàn)略目標之后運用原有的核心技術(shù)進行攻關(guān)，成功打造出魔鏡這款顛覆性的抽油煙機。很多廚電企業(yè)只是把科技智能作為一個概念來包裝，而我們是真正腳踏實地在做技術(shù)的，現(xiàn)在我們的研發(fā)團隊就有300多人，未來這個研發(fā)團隊還會不斷擴張吸收更多的人才，這種對技術(shù)的執(zhí)著已經(jīng)刻進了我們的企業(yè)基因里了。

    【太平洋家居網(wǎng)】華帝是2008年北京奧運會燃氣具獨家供應(yīng)商，也就是說當年的奧運火炬全部都是華帝研制的，華帝的技術(shù)和品質(zhì)把控應(yīng)該是相當不錯對吧？

    【李洋】華帝從創(chuàng)立以來就與火炬結(jié)下了不解之緣，至今已經(jīng)贊助、制造了24支國內(nèi)外重大體育賽事火炬，其中就包括了著名的北京奧運會火炬祥云�；鹁娴狞c燃和傳遞在燃燒穩(wěn)定性與外界環(huán)境適應(yīng)性方面都有很高的要求，而華帝制作的火炬的完美表現(xiàn)充分證明了華帝在燃燒上的實力，我們也因此獲得了“火炬專業(yè)戶”的美名。而在我們自己的本行產(chǎn)品上，華帝也會充分運用這些技術(shù)積累，結(jié)合品牌訴求，打造出更加符合用戶需求的智能廚電產(chǎn)品。

    【太平洋家居網(wǎng)】華帝熱水器的slogan就是專業(yè)燃燒25年，這應(yīng)該也有用到火炬相關(guān)技術(shù)吧？

    【李洋】是的，我們把火炬的低氮燃燒等技術(shù)都應(yīng)用在了燃氣熱水器上，保證燃氣熱水器使用起來安全穩(wěn)定節(jié)能高效。我們今年新推出的燃氣熱水器TA2就是華帝深厚技術(shù)實力的集大成者。首先關(guān)于安全，華帝專業(yè)研究燃燒25年了，這款熱水器的安全性毋庸置疑。然后這款熱水器還搭載了“全屋即熱系統(tǒng)”，有環(huán)流預(yù)熱、溫控艙和一鍵舒適浴三大核心技術(shù)，讓消費者在沐浴時能夠享受到恒溫沐浴體驗，不用慢慢等待冷水變成熱水，水溫也不會忽冷忽熱。

三、抓住消費者痛點，以產(chǎn)品為本

    【太平洋家居網(wǎng)】您覺得這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果如何？能評價一下么？

    【李洋】從戰(zhàn)略提出到現(xiàn)在已經(jīng)差不多3年了，現(xiàn)在應(yīng)該能夠說是初見成效吧。這個其實也能從我們這幾年來的季報、半年報和年報看得出來，銷售額和銷售量都有了大幅提升。（注：華帝發(fā)布的2017第三季度報告中，華帝前三季度實現(xiàn)營收40.83億元，同比增長30.94%，歸屬上市公司股東的凈利潤規(guī)模達到3.12億元，同比增長54.91%。）

    2016、2017、2018年是一個小的三年規(guī)劃，經(jīng)過第一年的戰(zhàn)略調(diào)整和摸索之后，我們第二年的業(yè)績就開始爆發(fā)和快速增長，明年也會主推高端智慧廚房戰(zhàn)略，玩法將會更加多樣化，

    【太平洋家居網(wǎng)】華帝這次這么成功的轉(zhuǎn)型，您認為關(guān)鍵在于哪里？

    【李洋】一是我們做了大量關(guān)于消費者的深入研究，能夠洞察消費者的痛點，就像燃氣熱水器TA2的溫控艙保證了沐浴過程中的全時恒溫，像洗澡開始時的等待冷水時間，智能家電的每個功能都要做到能夠真正解決消費者痛點。

    二就是對產(chǎn)品的執(zhí)著，目前高端智能家電路線能夠走得這么順暢就是因為我們足夠重視產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型以來推出的新品無論是設(shè)計、技術(shù)和質(zhì)量都是無可挑剔的，所以才會得到一致的好評。

    三就是執(zhí)行力，我們?nèi)A帝能夠做到以快打慢，別人研發(fā)需要三年的產(chǎn)品，我們團隊全力攻關(guān)一年就能夠完成，這樣才能真正追上時代的潮流。另外營銷團隊也要跟得上節(jié)奏，把品牌形象進行更新推廣，探索更多的營銷創(chuàng)意。

    【太平洋家居網(wǎng)】對于明年有什么特別的產(chǎn)品規(guī)劃么？

    【李洋】目前我們熱水器和廚電已經(jīng)進行區(qū)分，由兩個專業(yè)團隊獨立運營，而洗碗機市場正在高速發(fā)展，明年我們也會進行發(fā)力挖掘這個市場。今年新推出的三體健康洗碗機也會成為明年力推的產(chǎn)品。除此之外，我們明年還會有幾款重量級旗艦產(chǎn)品發(fā)布，請大家多多期待。

    【太平洋家居網(wǎng)】非常感謝李總接受我們太平洋家居網(wǎng)的采訪。