1回頂部 【太平洋家居網(wǎng) 品牌庫頻道】10月26日,一場氣勢磅礴、別開生面的“萬人瘋搶PK消費(fèi)陷阱”出征儀式,在佛山南海影視城舉行,這是由建材行業(yè)三大巨頭大自然家居、美的、雅蘭床墊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)起的廣告拍攝活動(dòng)。然而活動(dòng)并不只停留在廣告層面,在11月14日,這三大巨頭發(fā)起的“萬人搶購特大型工廠直供活動(dòng)”,將在全國2000多個(gè)縣市與廣大消費(fèi)者見面,用實(shí)際行動(dòng)來“消滅”消費(fèi)陷阱,給大家?guī)碜钣辛Χ鹊拇黉N。太平洋家居網(wǎng)記者在出征儀式現(xiàn)場,采訪了大自然家居(中國)有限公司品牌管理總部總經(jīng)理姚武鵬、木門事業(yè)部總經(jīng)理胡造奇以及雅蘭床墊市場總監(jiān)莫惠怡。
大自然家居(中國)有限公司 品牌管理總部總經(jīng)理 姚武鵬
大自然家居(中國)有限公司 木門事業(yè)部總經(jīng)理 胡造奇
雅蘭床墊 市場總監(jiān) 莫惠怡 采訪嘉賓: 大自然家居(中國)有限公司 品牌管理總部總經(jīng)理 姚武鵬 大自然家居(中國)有限公司 木門事業(yè)部總經(jīng)理 胡造奇 雅蘭床墊 市場總監(jiān) 莫惠怡 采訪地點(diǎn):佛山南海影視城 免費(fèi)體驗(yàn)“套餐包”出爐 【記者】:這次活動(dòng)會(huì)有什么樣的套餐給到消費(fèi)者? 【姚武鵬】:這次我們推出了一個(gè)組合套餐,包括大自然地板、木門、櫥柜、衣柜,雅蘭的床墊,以及美的的家電、廚電。這個(gè)套餐會(huì)在線下搭出一個(gè)實(shí)景,我們這次強(qiáng)調(diào)實(shí)物體驗(yàn)、場景體驗(yàn),消費(fèi)者去到現(xiàn)場能享受到一站式的購買體驗(yàn)。 【記者】:現(xiàn)場是按照風(fēng)格搭配嗎? 【姚武鵬】:我們在現(xiàn)場也會(huì)做好一些設(shè)計(jì)配套的服務(wù),但是這次我們推出的主要是材料包,材料包這塊在設(shè)計(jì)上我們當(dāng)然要尊重消費(fèi)者的意見,在現(xiàn)場也會(huì)提供這方面的一些服務(wù),最重要是產(chǎn)品方面的展示。大家都非常清楚,雙11來的時(shí)候,大家可能會(huì)說我一定要等到雙11再購物,但是家居建材行業(yè)不是如此,畢竟是大件的,消費(fèi)者一定要到線下的店里面去體驗(yàn)。 【記者】:這次活動(dòng)與雙11會(huì)不會(huì)有一定的沖突? 【姚武鵬】:不會(huì)沖突。這次我們是11月7日的活動(dòng),活動(dòng)完畢之后,我們馬上會(huì)去做雙11的活動(dòng)。消費(fèi)者的入口是非常多的,我們要從消費(fèi)者的角度,不斷去開放一些購物入口,網(wǎng)絡(luò)、家裝公司、實(shí)體店等都可以。不管是線上還是線下,我們需要以更加正面的形象出現(xiàn),無論是價(jià)格還是品質(zhì),都必須保持一致,不要讓消費(fèi)者對我們產(chǎn)生誤解。 11月7日的“萬人瘋搶”活動(dòng),力度是非常大的,我們與美的、雅蘭三大品牌一起組合,推出一個(gè)套餐包,我們實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)格算出來是7萬多,這一次我們會(huì)通過消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)的方式,在全國征集51個(gè)消費(fèi)者,讓他們來體驗(yàn)我們的套餐包,免費(fèi)體驗(yàn)三個(gè)月,如果他們滿意,三個(gè)月之后,我們就直接半價(jià)結(jié)算。如果不滿意,我們就直接砸了,自己搬走。 此外,在服務(wù)這一塊,我們是有充分保障的。在今年6月13日至9月19日,我們已經(jīng)在全國啟動(dòng)了2000個(gè)線下服務(wù)站,在全國有3000多家專賣店,包括木門和衣柜的加起來差不多4000多個(gè)店。不管消費(fèi)者是線上買的,還是線下買的,這些服務(wù)站都可以提供服務(wù)。 【記者】:您覺得這個(gè)行業(yè)洗牌完成的時(shí)間還有多長? 【姚武鵬】:我記得2005年我們剛?cè)胄械臅r(shí)候,當(dāng)時(shí)整個(gè)建材行業(yè)、地板行業(yè)早就提出洗牌的概念,2005年到現(xiàn)在十年過去了,每一年基本上行業(yè)都是在喊洗牌。但現(xiàn)在真的是狼來了! 【記者】:地板行業(yè)還好,目前還是幾家獨(dú)大,陶瓷行業(yè)就不太好。 【姚武鵬】:這種洗牌現(xiàn)在也可以看得非常明顯了。以前的洗牌,叫做自然發(fā)展,是品牌優(yōu)勝劣汰的一個(gè)過程,這種淘汰是非常自然的現(xiàn)象。現(xiàn)在的洗牌是放了催化劑的洗牌,非常急速。所以現(xiàn)在你來看,整個(gè)木地板行業(yè)除了大自然、圣象,后面好像看不到什么企業(yè)。我覺得這個(gè)催化劑就是電商的沖擊,正因?yàn)槲覀冎熬下做得比較扎實(shí),所以電商的潮流一來,就可以立即去進(jìn)行轉(zhuǎn)型。 【記者】:之前聽一些企業(yè)說,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型比較困難,計(jì)劃把一些經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變成服務(wù)商。 【姚武鵬】:我覺得這邊,不僅是要對消費(fèi)者進(jìn)行教育,另外很重要的是對我們經(jīng)銷商的一個(gè)教育,經(jīng)銷商這個(gè)教育過程可能更加緩慢。因?yàn)閺臍v史時(shí)間來說,經(jīng)銷商算是第一批創(chuàng)業(yè)的,現(xiàn)在來看他們的年紀(jì)已經(jīng)到了40多,50歲了,在這個(gè)時(shí)候,要瞬間讓他把觀念改變,從傳統(tǒng)的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)商,其實(shí)是非常困難的。 2回頂部 三大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)資源共享 【記者】:這次活動(dòng),大自然想實(shí)現(xiàn)的一個(gè)預(yù)期目標(biāo)是多少? 【胡造奇】:我們這次在全國有近100場大型活動(dòng),每一場活動(dòng)我們都在當(dāng)?shù)氐恼褂[中心或者體育館舉辦。每一場活動(dòng)我們平均集客的數(shù)量,目標(biāo)都是要超過1萬個(gè)。換句話說,我們每一場大型的萬人瘋搶促銷活動(dòng),意向客戶突破1萬個(gè),并確保每一場有超過8千個(gè)訂單。全國按照100場來算的話,就是80萬個(gè)訂單。 【記者】:三大品牌加起來網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模有多大? 【胡造奇】:大自然在全國有將近5千個(gè)專賣店,美的有超過1萬個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),雅蘭應(yīng)該也有超過1千個(gè)以上的銷售網(wǎng)點(diǎn),這樣整合起來,集客的網(wǎng)點(diǎn)就非常多了。我們說實(shí)現(xiàn)三個(gè)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,第一個(gè)是客戶資源的共享;第二個(gè)是實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品優(yōu)惠幅度整合,使促銷力度最大化;第三個(gè)是我們實(shí)現(xiàn)了整個(gè)品牌資源、市場資源的共享。比如說我們過去投廣告,只靠一個(gè)品牌來投,成本就很高,現(xiàn)在我們?nèi)齻(gè)品牌同時(shí)來做,成本相對就降低了。 【記者】:你們在合作的過程中,像財(cái)力、人力、物力投入的話,是按照什么樣的比例? 【胡造奇】:這個(gè)要根據(jù)我們每一個(gè)區(qū)域活動(dòng)的力度來進(jìn)行分類,分類不一樣,我們會(huì)根據(jù)每個(gè)城市的合作情況來分擔(dān)相關(guān)的成本。 【記者】:所以今天這個(gè)廣告拍攝,也是你們?nèi)焦餐度氲? 【胡造奇】對呀,今天我們?nèi)降钠放迫藛T都參加了。 【記者】:會(huì)在哪些媒體進(jìn)行播放宣傳? 【胡造奇】央視、地方衛(wèi)視還有專賣店都會(huì)播放。 【記者】:廣告片是多長時(shí)間的? 【胡造奇】:我們會(huì)拍成15秒、30秒的一個(gè)廣告片,然后還會(huì)剪成一個(gè)大概5分—10分鐘的專題片在專賣店里面播,總共是三個(gè)版本。 給消費(fèi)者帶來一站式的購物體驗(yàn) 【記者】:您好,可以為大家介紹一下這次“萬人瘋搶”活動(dòng)嗎? 【莫惠怡】:這次活動(dòng)我們與美的、大自然進(jìn)行合作,整合了客戶裝修的整個(gè)過程需求,希望給客戶一站式的、有品質(zhì)的保障服務(wù),這次無論在產(chǎn)品、價(jià)格還是現(xiàn)場的體驗(yàn)上,會(huì)給消費(fèi)者帶來很多驚喜。合作伙伴大自然之前有操盤過比較成功的經(jīng)驗(yàn),雅蘭能夠參與到這個(gè)活動(dòng)中我們感到非常高興。通過這次活動(dòng),我們的經(jīng)銷商能更好地了解前端客戶的需求。 【記者】:大品牌聯(lián)合,會(huì)給這個(gè)市場帶來哪些優(yōu)勢呢? 【莫惠怡】:首先是便利性,從買地板、木門、墻紙、床墊到家電的購買,都很方便,我們測試過,一個(gè)家庭需要裝修,它需要購買多少種物品,我們這次活動(dòng)都滿足了家裝需要的所有品類。而且我們每一個(gè)品牌都拿出了非常大的誠意,會(huì)有“所見即所得”的理想效果。 【記者】:雅蘭參加這次活動(dòng),有沒有一個(gè)預(yù)期目標(biāo)? 【莫惠怡】:從消費(fèi)者的角度來講,可以提升客戶滿意度。如今,軟床市場的競爭已經(jīng)非常激烈,我們希望通過渠道突破或者服務(wù)突破,給到消費(fèi)者一些好處。對于雅蘭來說,這是第一次參加全國性的聯(lián)動(dòng),也算是一個(gè)嘗試吧,能夠有助于公司業(yè)績的提升及品牌的推廣。我們不只是在珠三角有這樣的活動(dòng),在全國我們有41個(gè)城市落地。所有的落地活動(dòng)公司都是全力支持的,我們的行銷部門、生產(chǎn)管理部門、行政、人力的HR總監(jiān)、市場部的總監(jiān)全部都要掛帥到每一個(gè)區(qū)域去,在一線接觸客戶。這也是推動(dòng)經(jīng)銷商與我們進(jìn)行整合的態(tài)勢,在產(chǎn)業(yè)鏈整合的過程中,我們要不斷地學(xué)習(xí),不斷地前進(jìn)。 本文內(nèi)容由“中國時(shí)尚家居網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者”太平洋家居網(wǎng)獨(dú)家提供。 |