健威劉海濤：智能定造 全屋配套

　　【2015上海國際家具博覽會(huì) 太平洋家居網(wǎng)】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會(huì)在國家會(huì)展中心(上海)舉辦。此次展會(huì)占地面積約40萬平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯(lián)網(wǎng)+仍然是這次展會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。PChouse記者奔赴現(xiàn)場(chǎng)，走訪多家品牌企業(yè)、展館，和企業(yè)高管、設(shè)計(jì)師共同探討行業(yè)的發(fā)展及流行趨勢(shì)。

　　采訪嘉賓：健威人性家具 營銷總監(jiān) 劉海濤

　　記者：敖嘉嘉

　　地點(diǎn)：健威展廳

　　【PChouse】：健威旗下的兩大品牌：健威人性家具和家百悅，他們各自針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)有沒有沖突?

　　【劉海濤】：沒有沖突。家百悅主要是針對(duì)35歲以下有高效需求的年輕人為主，人性家具是針對(duì)35歲以上的、對(duì)家具品質(zhì)及生活質(zhì)量比較有要求的群體。我們整個(gè)產(chǎn)品的定位風(fēng)格不一樣，健威人性家具是以更加古典、經(jīng)典一點(diǎn)的款式為主;家百悅就是用我們的配套概念幫消費(fèi)者去打造的全屋配套，設(shè)計(jì)風(fēng)格比較偏淺顏色和年輕化。

　　【PChouse】：就是在色彩和設(shè)計(jì)上都有一定的細(xì)分?

　　【劉海濤】：是的

　　【PChouse】：家百悅走的是全屋定制+全屋配套飾品路線，這意味著產(chǎn)品線的橫向拓展，健威怎樣去解決這個(gè)問題?

　　【劉海濤】：其實(shí)就好像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)裝修，幫客戶解決了整個(gè)生活方式配套的問題，比如你去買一套家具，在賣場(chǎng)看到覺得很漂亮，但買回家里又感覺跟賣場(chǎng)不一樣，因?yàn)樵谫u場(chǎng)上，這套家具配上鮮艷的飾品，飾品的整個(gè)氛圍跟這套家具的風(fēng)格以及調(diào)性最適合，整個(gè)產(chǎn)品的特色也能帶出來。所以我們?cè)谫u場(chǎng)里面，把看得到的這種家居用品和飾品也一起打包買回家。

　　【PChouse】：那這些飾品是健威自己設(shè)計(jì)的嗎?

　　【劉海濤】：我們把產(chǎn)品的風(fēng)格定下來以后，我們與飾品的團(tuán)隊(duì)一起，有一部分是用一些原有比較成熟的品牌，進(jìn)行一個(gè)采購;還有一些飾品是買不到的，可能會(huì)根據(jù)我們的產(chǎn)品去進(jìn)行一個(gè)開發(fā)。

　　【PChouse】：開發(fā)的成本高嗎?

　　【劉海濤】：開發(fā)成本不高，因?yàn)槲覀冇辛吭诶锩�，成本就�?huì)降下來。

　　【PChouse】：先有需求，再去定制?

　　【劉海濤】：是

　　【PChouse】：從今年3月“易銷售系統(tǒng)”的發(fā)布，至今已有半年時(shí)間，這套營銷系統(tǒng)在經(jīng)銷商及消費(fèi)者中反響如何?

　　【劉海濤】：對(duì)經(jīng)銷商來說，這是一套幫助很大的系統(tǒng)，因?yàn)樗鼛徒?jīng)銷商走出賣場(chǎng)。以前我們經(jīng)銷商都是坐商，就是我在賣場(chǎng)開一個(gè)店，然后就等客流過來。“易銷售系統(tǒng)”是希望幫助經(jīng)銷商走出去，到小區(qū)的前線去，然后把我們前線的消費(fèi)者拉到店里面，通過我們的一個(gè)網(wǎng)上的渠道進(jìn)行推廣，去增加消費(fèi)人群。

　　【PChouse】：通過“易銷售系統(tǒng)”這個(gè)平臺(tái)，訂單量大概是一種怎樣的變化?

　　【劉海濤】：只能說是一個(gè)比率的問題，那個(gè)量可能會(huì)因?yàn)槌鞘胁煌�而不一樣，訂單量比以前�?0%以上的增長。以前在一個(gè)店可能有一個(gè)固定的客流，但是通過走出去以后就會(huì)不一樣，像今年我們剛跟恒大簽了一個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，也是在我們這個(gè)“易銷售系統(tǒng)”的戰(zhàn)略范圍里面的。恒大的業(yè)主，他們以后買家具的話，健威會(huì)是他們一個(gè)首選的品牌。我們通過各地經(jīng)銷商，跟各地恒大的樓盤進(jìn)行一個(gè)對(duì)接。恒大下半年在100多個(gè)城市，300多個(gè)樓盤跟我們進(jìn)行合作，所以對(duì)于經(jīng)銷商來說，加盟我們健威就等于擁有了恒大今年400億左右的市場(chǎng)。

　　【PChouse】：現(xiàn)在主要是面對(duì)B2C還是B2B?

　　【劉海濤】：主要是B2C。恒大的業(yè)主可以直接到我們的O2O平臺(tái)去選購我們健威的產(chǎn)品，然后他有需求的話我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商會(huì)幫他出想要的定制方案。

　　【PChouse】：健威在展會(huì)中首次提到了“智能定造”這個(gè)概念，那么它在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售及服務(wù)等環(huán)節(jié)中是如何落實(shí)的?

　　【劉海濤】：智能定造是有兩個(gè)范疇，“智能定造，全屋配套“，是我們健威未來十年發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略，全屋配套像家百悅這個(gè)品牌，實(shí)現(xiàn)全屋配套這個(gè)功能，相比其他定制品牌，是最大的優(yōu)勢(shì)所在。智能定造的意思是說，第一是我們的生產(chǎn)線里面，我們通過EMOS的優(yōu)化，可以把我們生產(chǎn)線的智能跟蹤、智能開料、智能排單的功能實(shí)現(xiàn);第二是消費(fèi)者在我們店面能看到這些智能配件所帶來的一些生活上面的改良。很多人希望家具能夠智能化，就是一些電動(dòng)可以做的躺門、椅門、燈光一些自動(dòng)方面的功能。智能定造就兩方面，一方面我們自己在生產(chǎn)線方面的智能，另一方面是帶給消費(fèi)者在產(chǎn)品體驗(yàn)上面的一個(gè)智能。

　　【PChouse】：越來越多的傳統(tǒng)家具建材企業(yè)進(jìn)入“全屋定制”領(lǐng)域，面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，您認(rèn)為取得成功的關(guān)鍵是什么?“全屋定制”未來的大趨勢(shì)是怎樣的?

　　【劉海濤】：關(guān)鍵是能摸得準(zhǔn)消費(fèi)者的最需要的是什么。第一代定制可能覺得尺寸不適合，希望對(duì)改良產(chǎn)品的尺寸進(jìn)行一個(gè)定制;第二代的定制覺得戶型的布局不好，希望能充分利用戶型尺寸，能在收納功能方面進(jìn)行一個(gè)優(yōu)化;那我們提出第三代定制優(yōu)化就是全屋幫你做一個(gè)配套定制。因?yàn)榈诙�代定制可能功能性是做到了，但是在設(shè)計(jì)風(fēng)格上面還是有欠缺。但通過我們7大系列的產(chǎn)品能夠去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)風(fēng)格的需求，在定制上面進(jìn)行一個(gè)延伸，讓整屋設(shè)計(jì)感看起來很強(qiáng)，又能實(shí)現(xiàn)收納功能的優(yōu)化。

　　【PChouse】：那您覺得健威這個(gè)品牌在定制方面的優(yōu)勢(shì)是收納空間還是設(shè)計(jì)風(fēng)格?

　　【劉海濤】：在設(shè)計(jì)風(fēng)格上的整屋配套。因?yàn)殡S著現(xiàn)代人的生活質(zhì)量越來越高，可能消費(fèi)者不是說那個(gè)柜子要放很多東西進(jìn)去，他希望他的柜子、沙發(fā)跟床是同樣調(diào)性的設(shè)計(jì)配套風(fēng)格，帶給他美感的享受。

　　【PChouse】：您是怎么看待整合呢?就定制方面，是對(duì)家的整體的一個(gè)設(shè)計(jì)概念整合，有沒有想到跟別的品牌進(jìn)行資源調(diào)整?

　　【劉海濤】：你是說業(yè)內(nèi)的還是跨界的?

　　【PChouse】：跨界。

　　【劉海濤】：各個(gè)品牌都有跟我們進(jìn)行一個(gè)嘗試，比如小米，格力也在做這方面的整合，大家都是在摸索的階段，現(xiàn)在也不好說誰的方法是最好的，但是我們所做的一個(gè)東西最終就是為了改善人民的生活。比如他喜歡這種生活方式，那我們就把定制，設(shè)計(jì)，整個(gè)配套的方案給到他，就省去了他自己去搭配的時(shí)間，花時(shí)間去選的一個(gè)過程，但是我們里面也會(huì)有很多不同的風(fēng)格個(gè)性可以去選擇。

　　【PChouse】：現(xiàn)場(chǎng)一大早看到很多外國廠商來咨詢和體驗(yàn)產(chǎn)品，那你們招商這一塊主要對(duì)內(nèi)還是對(duì)外?

　　【劉海濤】：國內(nèi)國外我們都有，在上海這邊我們以前是以出口為主，但是今年是第一屆跟廣州展覽會(huì)過來主辦，可能有一半以上的重頭是放在國內(nèi)招商這一塊。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網(wǎng)的采訪。

　　【劉海濤】：謝謝。

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